プライバシーポリシー

Privacy Policy

最終更新日：2026年3月27日

Buzz Media Co., Ltd.（以下「当社」）は、AI音声文字起こしサービス「Buzz Voice」（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で以下の情報を収集します。

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）
• お支払い情報：クレジットカード情報は決済代行業者（Stripe, Inc.）が直接管理し、当社サーバーには保存されません
• 音声データ：音声認識処理のために一時的に送信されますが、処理完了後は速やかに削除されます。当社サーバーに音声データを保存することはありません
• 利用状況データ：使用時間、機能の利用頻度などの匿名化された統計情報
• 端末情報：OS種類・バージョン、アプリバージョン

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的でのみ利用します。

• 本サービスの提供・維持・改善
• ユーザーアカウントの管理・認証
• 課金・決済処理
• カスタマーサポートの提供
• サービスに関する重要なお知らせの配信
• 利用状況の分析によるサービス改善

3. 音声データの取り扱い

Buzz Voiceは音声データのプライバシーを最優先に設計されています。

• 音声データはリアルタイムでテキストに変換され、変換処理後に削除されます
• 音声データを当社サーバーに永続的に保存することはありません
• 音声データをAIモデルの学習に使用することはありません
• オフライン処理が可能な機能については、音声データは端末内でのみ処理されます

4. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場呈
• サービス提供に必要な業務委託先（決済代行、クラウドインフラ等）への提供。これらの委託先は当社と同等以上の情報管理基準を遵守します

5. 情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損を防止するため、以下の安全管理掮置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS 1.2以上）
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ監査

6. お客様の権利

お客様には以下の権利があります。

• 保有する個人情報の開示・訂正・削除を請求する権利
• アカウントを削除し、関連する個人情報の消去を求める権利
• 個人情報の利用目的について説明を求める権利

上記の請求は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。

7. Cookieについて

本サービスのWebサイトでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

8. 未成年のお客様について

16歳未満のお客様が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。

9. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、本サービスまたはメールでお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

Buzz Media Co., Ltd.
メール：representative@buzzmedia.co.jp